Usein kysyttyjä kysymyksiä

Tästä läydät vastauksia yleisimpiin ja useimmiten kysyttyihin kysymyksiin. Mikäli et löydä tätä kautta vastausta kysymykseesi, voit ottaa yhteyttä meihin yhteystietosivun kautta.

» Onko Kameratorilla omaa myymälätilaa?
» Onko ostoksellani takuuta?
» Miten voin palauttaa verkkokaupasta ostamani tuotteen?
» Miten voin myydä tuotteitani Kameratorille?
» Miten postitan tuotteeni Kameratorille?
» Miten voin päivittää käyttäjätietojani?
» Paljonko ovat toimituskulut?
» Mitkä ovat kuntoarvioinnin kriteerit?
» Mitä ovat Premium-tuotteet?

Onko Kameratorilla omaa myymälätilaa?

Kameratorin myymälä sijaitsee Tampereella osoitteessa Hatanpään valtatie 5, aivan Koskikeskuksen kupeessa. Myymälä on avoinna torstaisin ja perjantaisin klo 11-17. Muina aikoina sopimuksen mukaan.

Onko ostoksellani takuuta?

Verkkokaupan kautta ostettaessa ostoksella on 14 vuorokauden takuu ja täysi palautusoikeus. Myymälästä ostettaessa tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus, jos tuotteen kunto poikkeaa selvästi kuntoarviosta. Joillakin tuotteilla saattaa olla valmistajan myöntämää takuuaikaa jäljellä, mutta se ilmoitetaan tuotteen tiedoissa erikseen.

Miten voin palauttaa verkkokaupasta ostamani tuotteen?

Verkkokaupasta ostetun tuotteen voi pakata huolellisesti pakettiin ja viedä lähipostiin palautettavaksi. Pakettiin tulee kirjoittaa ”Palautus Kameratori Oy”, jonka avulla Postista löytyvät palautukseen tarvittavat tiedot. Liitä mukaan palautukseen alkuperäinen tilausvahvistus, yhteystietosi ja tilinumerosi jolle summa palautetaan.

Miten voin myydä tuotteitani Kameratorille?

Yläpalkista löytyy linkki ”Pyydä tarjous”, jonne voit jättää tarjouspyynnön yksittäisistä tuotteistasi. Jos sinulla on enemmän tavaraa, voit listata ne vapaasti sähköpostiin ja lähettää osoitteeseen info@kameratori.fi tai suoraan tuotteiden hinnoittelusta vastaavalle Juholle osoitteeseen juho@kameratori.fi. Otamme sinuun yhteyttä kirjallisen hinta-arvion kera.

Miten postitan tuotteeni Kameratorille?

Pakkaa tuotteet huolellisesti pakettiin ja varmista että paketti on tiivis, eivätkä tuotteet pääse heilumaan. Laita pakettiin mukaan mahdollinen kirjeenvaihtosi tuotteiden hinta-arviosta, kopio henkilöllisyystodistuksestasi ja pankkitietosi. Kun saamme paketin perille, tarkastamme tuotteiden kunnon ja otamme yhteyttä lopullisen tarjouksen kera. Henkilöllisyystodistuksesta tarvitsemme kopion Poliisin pyynnöstä, jotta tavaroiden alkuperä pystytään tarvittaessa jäljittämään.

Postitusosoite:

Kameratori Oy
PL 258
33101 Tampere

Miten voin päivittää käyttäjätietojani?

Kirjaudu sisään Kameratorin verkkosivustolle. Löydät yläpalkista korostetulla oman nimesi, jota painamalla pääset muokkaamaan tallennettuja yhteystietojasi.

Paljonko ovat toimituskulut?

Kameratorin verkkokaupan toimituskulut ovat kiinteät riippumatta tilauksen suuruudesta.

Filtteri: 2€
Postipaketti: 6€
Postiennakkolisä: 4€

Mitkä ovat kuntoarvioinnin kriteerit?

Kuntoarvio on suoritettu seuraavan arvosteluasteikon mukaisesti:

• 5 tähteä - "Uutta vastaavassa kunnossa" eli 97-100% uuden tavaran kunnosta
  Optisesti: Puutteita ei havaittavissa paljaalla silmällä tarkasteltuna. Samanlainen kuin tehtaalta tullessa, eli voi sisältää jonkun pölyhiukkasen vanhemmissa malleissa, jos suurennuslasilla etsii, mutta ei muuta.
  
  Mekaanisesti: Tarkennus on sulava ja tasainen ja kameramerkin jäykkyyystandardien mukainen. Himmennyslamellit liikkuvat tasaisesti ja eivät ole kuluttaneet toisiinsa jälkiä.
  
  Kosmeettisesti: Selkeitä puutteita ei havaittavissa paljaalla silmällä tarkasteltuna. Erittäin vähäistä kulumaa havaittavissa suurennuslasilla tarkasteltaessa. Monesti alkuperäinen myyntipakkaus ja varusteet tulevat mukana, muttei aina, tarkasta kuvista.
  
  
• 4 tähteä - "Erinomaisessa kunnossa" eli 90-96% uuden tavaran kunnosta
  Optisesti: Pientä pölyisyyttä havaittavissa. Ei naarmuja tai mitään muutakaan pysyvää etu- tai takalinssissä. Pieniä puhdistusjälkiä etulinssin pinnoitteessa voi olla, mutta ei missään mielessä hallitsevasti.
  
  Mekaanisesti: Tarkennus on sulava ja tasainen, vaikkakin se saattaa olla vähän tiukempi tai löysempi kuin mitä tehtaalta tullessa. Tarkennusessa ei ole väljyyttä. Himmennyslammellit liikkuvat tasaisesti, mutta niissä voi olla jo merkkejä käytöstä.
  
  Kosmeettisesti: Normaalia vähäistä kulumista havaittavissa. Pieniä naarmuja tai kulumia voi olla käytön seurauksena, mutta ei lommoja tai muita normaalista käytöstä poikkeavia jälkiä.
  
  
• 3 tähteä - "Hyvässä kunnossa" eli 80-89% uuden tavaran kunnosta
  Optisesti: Linssissä on pölyä, pinnoitejälkiä tai etummaisessa lasielementissä pieniä naarmu tai hinkkausjälkiä. Mitään optisista vioista ei voida osoittaa aiheuttavan mitään häiriötä kuvan tekniseen laatuun. Voi edelleen huoletta kuvata, mutta keräilyarvo on kärsinyt.
  
  Mekaanisesti: Tarkennuksessa voi olla pientä väljyyttä ja se voi olla tiukka tai löysä. Tarkennus on kuitenkin edelleen täysin käytettävissä ja se on tasainen koko tarkennusalueella. Himmeninlehdet toimivat edelleen käytössä mainiosti, vaikkakin merkkejä kulumasta on.
  
  Kosmeettisesti: Merkittäviä käytön jälkiä nähtävissä. Pieniä kolhuja, narmuja tai pintakulumista esiintyy paikoitellen.
  
  
• 2 tähteä - "Kohtuullisessa kunnossa" eli 70-79% uuden tavaran kunnosta.
  Optisesti: Linssi voi olla pölyinen ja linssipinnoilla voi olla naarmuja myös takaelementissä. Suurimassa osassa olosuhteista puutteet eivät ole selkeästi eroteltavissa lopputuloksessa, mutta vähintään kontrastin aleneminen on oletettavaa. Vastavaloon kuvattaessa voi naarmuista tulla jotain jälkiä kuviin. Objektiivin piirtokyky ei välttämättä ole kärsinyt vielä yhtään puutteista.
  
  Mekaanisesti: Tarkennus voi olla epätasainen tuntumaltaan ja väljyyttä ilmenee. Kuvata edelleen pystyy koko tarkennusalalla, mutta hyvästä käsitarkkenuksesta saatavaa mielihyvää on turha odottaa. Himmenninlamelleissa voi näkyä selkeästi öljyä, mutta lamellit liikkuvat vielä suhteellisen nopeasti.
  
  Kosmeettisesti: Keskimääräistä enemmän käytön jälkiä havaittavissa. Kolhuja, naarmuja, pinta- ja maalin kulumista.
  
  
• 1 tähti - "Heikossa kunnossa" eli alle 70% uuden tavaran kunnosta.
  Optisesti: Optiikassa on naarmuja, hometta tai sumua joka todennäköisesti vaikuttaa heikentävästi sekä piirtokykyyn että kontrastiin. Kunto voi myös olla niin heikko ettei korjaus ole mahdollista, tai kalusto kelpaa ainoastaan varaosiksi.
  
  Mekaanisesti: Tarkennus on joko käyttökelvoton, jumissa tai hermoja raastava. Himmenninlamellit voivat olla jumissa. Kunto voi myös olla niin heikko ettei korjaus ole mahdollista, tai kalusto kelpaa ainoastaan varaosiksi.
  
  Kosmeettisesti: Ulkoisesti useita kulumisen tai pintavaurioiden jälkiä. Kunto voi myös olla niin heikko ettei korjaus ole mahdollista, tai kalusto kelpaa ainoastaan varaosiksi.

Mitä ovat Premium-tuotteet?

Premium tuotteisiin listaamme vain harvinaisimpia ja arvokkaimpia tuotteita kameramaailmasta. Nämä tuotteet olemme valikoineet listalle erikseen, sillä ne erottuvat kuntonsa ja arvonsa puolesta sekä käytössä että keräilyssä edukseen.

Premium-tuotteet soveltuvat erityisen hyvin keräilykohteiksi, sillä niiden arvo on noussut viimeisten viiden vuoden aikana tasaisesti. Hyvin pidettyinä nämä tuotteet kestävät alan muutokset säilyttäen tai nostaen arvoansa. Premium-tuotteisiin soveltuvat merkit ja tuotteet ovat tunnustettuja arvomerkkejä läpi maailman, eikä niiden muuttaminen rahaksi ole koskaan ongelma.

Premium-tuotteisiin kelpuutamme lähtökohtaisesti laatumerkkien, kuten Leica, Hasselblad, Rollei, Linhof, Carl Zeiss ja Alpa, erityisen hyväkuntoiset yksilöt . Myös muiden merkkien harvinaiset yksilöt kelpuutetaan tapauskohtaisesti mukaan. Premium tuotteet ovat useasti välitystuotteita suomalaisilta keräilijöiltä. Osaa Premium tuotteista ei säilytetä myymälässämme, joten ne on nähtävissä vain sopimuksesta.

Premium-tuotteille annamme 100% tyytyväisyystakuun (30 vrk palautusoikeus) ja 6kk takuun Kameratori Oy:n puolesta. Takuu kattaa tuotteen mekaaniset toiminnot, kuten sulkimen, himmennyksen ja tarkennuksen.